Précommande & Livraison

Lorsque vous réalisez une commande chez Laurence Michau, vous acceptez que ce soit une précommande, et donc que les délais de livraison soient plus longs que celui des articles que vous avez l’habitude de commander.

Le but d’une précommande est que vous lanciez la production. C’est-à-dire qu’on ne produit pas à outrance pour éviter des problèmes d’invendus, qui sont pour nous un vrai problème dans notre logique de consommation du XXIème siècle.

En produisant de cette manière, on s’assure de ne se concentrer que sur les produits commandés sans bâcler la qualité. Et c’est le seul moyen de nous assurer que nos articles soient fabriqués par des artisans français qui travaillent avec des méthodes respectueuses de l’humain et de l’environnement.

Avec ce principe de précommande, vous avez vraiment un impact sur notre marque, vous prenez part au projet. Vous ne commandez rien, on ne produit rien, c’est simple n’est-ce pas ?

Je ne sais pas pour vous, mais nous pensons que si plus d'entreprises travaillaient de cette manière-là, la planète se sentirait un petit peu mieux…

Donc concrètement, en combien de temps allez-vous recevoir votre produit ?

Tout d’abord, il vous faut attendre la fin de la précommande. La date de fin de précommande est marquée sur chaque fiche produit afin que vous ayez connaissance de cette date avant votre commande.

Une fois cette date atteinte, la production ! Votre pochette va passer entre les mains de tous nos artisans afin que nous soyons sûrs qu’elle soit parfaite le jour où vous la recevrez.

Cette partie de production est une partie que nous ne prenons pas à la légère, et si vous avez commandé, c’est que vous êtes sûrement attentifs à ça. On sait que la qualité prend du temps, et que nos artisans n’ont que deux mains (aussi talentueuses soient-elles) alors il faut savoir être patient.

Mais l’attente, n’est-ce pas l’une des choses qui attise le désir ? N’est-ce pas ça qui nous fait désirer notre partenaire ? Alors imaginez que vous viviez une histoire d’amour avec cette pochette, et imaginez votre ressenti quand vous la recevrez, après cette attente qui vous aura paru être une éternité.

Mais on vous rassure, cette « éternité »,  ne durera pas si longtemps que ça ! Comptez un bon mois de production, et ensuite entre 3 et 7 jours de livraison pour qu’on puisse vous l'expédier jusqu’à votre porte.

Précisions quant à la livraison

En cas d’échec de livraison pour "Adresse incomplète ou incorrecte ou absent", la société Laurence Michau ne saurait être tenue pour responsable.

En cas de retour d’un colis portant la mention « adresse incomplète » ou déclarée NPAI (N’habitant pas à l’adresse indiquée) par la société de transport, nous effectuerons un avoir de la commande du client dès son retour dans nos locaux.

Afin d’éviter des complications, communiquez vos coordonnées exactes lors du passage de commande sur notre site, et vérifiez que votre nom apparaît bien sur votre sonnette/interphone.

Dans le cas où le colis est retourné pour un motif qui vous est imputable (colis non réclamé, adresse erronée/incomplète…), vous devrez vous acquitter de frais de livraison avant toute réexpédition du colis.

En cas de retard dû à un quelconque événement de force majeure (intempéries, grèves, accidents, etc.) ne permettant pas l'acheminement normal des produits, la Société Laurence Michau ne saurait être tenue pour responsable des retards de livraison. 

Pour votre tranquillité, tous les envois possèdent une assurance tout risque qui protège votre commande jusqu’à 24 heures après livraison. Grâce à cette assurance, nous garantissons le remplacement ou l’indemnisation pour les dommages dérivés du transport. Afin de mettre en marche cette assurance, il est très important de signaler l’incident sur le bordereau de livraison.